Privasi Anda Penting untuk Kami

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk nama bisnis, alamat email, nomor WhatsApp, link Google Maps, jumlah cabang, dan informasi lain yang relevan untuk penggunaan layanan ResponAI.

Kami juga dapat mengumpulkan data teknis tertentu seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, serta interaksi umum dengan layanan untuk membantu peningkatan performa dan keamanan platform.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, menjalankan, dan mengembangkan layanan ResponAI.
• Memproses permintaan demo, konsultasi, atau onboarding.
• Membantu pengguna mengelola review Google Maps dengan lebih efektif.
• Mengirim komunikasi penting terkait layanan, pembaruan, atau dukungan pelanggan.
• Menjaga keamanan, stabilitas, dan integritas sistem.

3. Data Konten dan Integrasi

Apabila Anda menggunakan integrasi atau memberikan akses terhadap data bisnis tertentu, kami hanya akan menggunakan data tersebut sejauh diperlukan untuk menyediakan fungsi layanan yang Anda minta.

Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten, review, atau data bisnis Anda. Data tersebut tetap menjadi milik Anda atau pihak yang sah.

4. Penyimpanan dan Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan operasional yang wajar untuk membantu melindungi data dari akses tidak sah, penggunaan yang tidak semestinya, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Meskipun demikian, tidak ada sistem digital yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko. Karena itu, kami mendorong pengguna untuk menjaga keamanan akun dan akses internal bisnis masing-masing.

5. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Dalam kondisi tertentu, kami dapat membagikan informasi secara terbatas kepada penyedia layanan teknis, mitra infrastruktur, atau pihak yang membantu operasional layanan, sejauh diperlukan untuk menjalankan ResponAI secara wajar dan aman.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum, regulasi, proses hukum, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan perjanjian yang berlaku.

Apabila Anda berhenti menggunakan layanan, data tertentu dapat tetap disimpan untuk jangka waktu yang wajar sesuai kebutuhan administratif, keamanan, atau hukum yang berlaku.

7. Hak Pengguna

Anda dapat menghubungi kami untuk meminta pembaruan, perbaikan, atau penghapusan informasi tertentu, sepanjang permintaan tersebut tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kebutuhan operasional yang sah.

8. Tautan ke Situs atau Layanan Lain

Layanan kami dapat memuat tautan ke situs, platform, atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik pengelolaan data dari pihak ketiga tersebut.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan pada halaman ini. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai bentuk penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Email: halo@responai.id
Lokasi: Semarang, Jawa Tengah